Und wieder mal ein Hallo!

Erst mal kurz zum Support: Genau das Gleiche als Text habe ich an den RME-Support per Mail verschickt, Reaktion 0,00. Grossartige Leistung! Ich bin ein langjähriger User von RME Produkten (ca. 12-15 Jahre) und es ist nicht das erste mal das es seitens des Supports keine Reaktion kommt oder einfach nur eine Aussage ,,Das Problem gibt es nicht" und 1-2 Updates danach wird es doch gefixt. Schade!

Nach dem es von keiner Seite eine Reaktion kam blieb es mir nichts anderes übrig als es alleine rauszufinden was das Problem ist. Nun habe ich Teil für Teil aus dem Rechner Teile ausgetauscht bis es nichts mehr übrig war, dabei ist ein absolut neuer Rechner entstanden (anderes Board, Speicher, Platte usw.) Das Problem war und ist aber nach wie vor da!

Durch einen Zufall in dem ich mal das Win-7 64 bit zum testen von Software draufgespielt hatte viel es mir auf das es in Benutzung der internen Soundkarte das Problen nicht da war, habe ich sofort das FF800 installiert und siehe da.... Auch kein Probelm... 

So.. Und nun gibt es nur eine Möglichkeit, ein Treiberproblem weil das Fireface ist in Ordnung (das war auch schon mal an einem MAC (kein Problem) das funktioniert unter Win-7 64bit ohne Probelme an den inzwischen 2 unterschiedlichen Rechnern! Das Problem kann ich ohne weiteres nacherstellen.

Nun währe es jetzt wirklich mal an der Zeit vom Support wenigstens etwas Farbe zu bekennen.

Und wie immer.. Besten Dank im Voraus! :-)

ES

Hallo Daniel!

Wie erklärst du die Tatsache das es auf dem gleichen Rechner unter verschiedenen OS, auf einem lauf und auf dem anderem nicht?

Genauso, wie erklärst du es das Musikdateien auf den unterschiedlichsten Playern beim stopen unter Win XP ,,Kratzen" und windows 7 nicht?

Das einzige was sich ändert ist das OS und somit auch der Treiber.

Ich habe mir schlaflose Nächte um die Ohren gehauen und kann das inzwischen auf 2 unterschiedlichen Rechnern nachbauen. Vieleicht solltet Ihr wenigstens jetzt danach schauen?

LG

ES

Es ist ganz klar das bevor ich mich an euch hier wende alles ausprobiere. Die ganze Hard und Software ist auf dem neuesten Stand. Aber in diesem Falle auch ein Problem.

Ich habe heute wiedermal einen Ganzen Tag damit zugebracht das Zeug von euch zu testen.
Folgendes: Mit dem neuestem Treiber ist das ,,Kratzen" beim stoppen von Audio-Dateien unter XP mit dem FF800 und (heute getestet) mit dem FF400 extrem vorhanden. Mit älterem Treiber wie z.B. 2.999 (ist der einzige ältere Treiber bei euch auf der Seite) ist das Problem nicht vorhanden. Das Problem gibt es nicht mit der RayDAT in Verbindung mit einem ADI, das Problem gibt es auch nicht mit einer älteren HDSP. Also nur mit dem neuen Treiber für FF400 und 800 unter XP.
Unter Windows 7 gibst es dafür anderes Problem mit den FF400 und 800. Sobald die Systemklänge aktiviert werden kann der Rechner mit ganz einfachem Grif zum Absturz gebracht werden (und achte mal drauf) wieder nur mit dem FF400 und 800... Man nehme z.B. einen AVM WLAN Stick und stecke den in die USB Buchse, sobald der Anmeldeton ertönt, Bluescreen...... Mit den älteren Treibern aber nicht. Der Ton erklingt zwar nicht saueber aber egal wie oft man das macht der Rechner stürzt nicht ab.

Lange Rede kuzer Sinn, Ihr habt Probleme mit den Treibern für das FF400 und 800.

LG

ES

Zusammengefasst: Alter XP Treiber unter XP - geht. Neuer W7 Treiber unter W7 - geht.

Der Test mit dem AVM-Stick sagt überhaupt nichts. Ich habe hier auch einen USB-Stick der beim Einstecken nur unter W7 einen BSOD auslöst - auch ohne RME Hardware am Rechner.

Wenn Sie wissen wollen ob Systemklänge (also WDM Wiedergabe) zum Absturz führt gehen Sie zu Systemsteuerung Sound, selektieren den Lautsprecher des FF800 oder 400, klicken auf 'Konfigurieren', dann auf 'Testen'. Windows spielt dann Töne ab. Dass ASIO gehen soll aber WDM nicht ist mehr als unwahrscheinlich.

EIn Tonbeispiel wäre u.U. hilfreich. Ich teste gerne auch noch einen zweiten Rechner... Was wurde außer Cubase noch getestet?

mfg
Daniel Fuchs
RME