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RME User Forum → FireWire & USB series → Fireface UC Micpre Number 2 Problem
Hey RME Guys!
I have a problem with the second preamp in my Fireface UC. At some gain levels there is a loud noise, but not all a levels.
I made a Video of my screen with the original sound so you can see and hear the problem. As you can see in the video the first micpre just works fine but the second one doesn't.
Do you have an Idea what's wrong? 
Thanks!
Daniel
The mic preamp chip itself (PGA2500) is broken. This needs quick repair (most probably you still have warranty?).
Hallo Matthias,
ich habe das Fireface gebraucht gekauft und habe auch keine Rechnung mitbekommen. Von dem her fällt Garantie wohl flach.
Was würde eine Reperatur denn kosten?
Es ist ja nicht so, dass ich mit dem Preamp nicht mehr arbeiten kann, in manchen Gainstufen funktioniert er ja wunderbar.
Grüße
Daniel
Die Garantie können wir über die Seriennummer herausfinden. Raparaturkosten sind mir nicht bekannt, es lohnt sich aber sicher.
Das wäre ja super, wenn es doch über die Garantie geht.
Die Seriennummer ist die achtstellige Zahl, die jeweils zusammen mit Barcode auf der Unterseite des Fireface und auf dem Originalkarton steht?
Wenn ja ist das bei mir die 22988796.
vielen Dank schonmal
Daniel Jocher
Wenn Sie das Gerät über Synthax einschicken, besteht noch Garantie.
mfg
D. Fuchs
RME
Okay, ich werde das Formular später mal ausfüllen.
Geht das auch, wenn ich den Händler nicht weiß bei dem das Fireface gekauft wurde?
Wie oben schon geschrieben ist es ja gebraucht gekauft und ich habe auch keine Rechnung.
Grüße
Daniel Jocher
Ja, gilt auch in diesem Fall.
mfg
D. Fuchs
RME
Ich habe das Formular jetzt mal ausgefüllt.
Ist das so in Ordnung?
Das Paket schicke ich dann einfach an:
Synthax GmbH | Semmelweisstraße 8 | 82152 Planegg
Ist das richtig so?
Grüße!
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