Guten Morgen,

ich habe endlich herausgefunden, wo man den Treiber für ADI-2-Remote bekommen kann Im folgenden möchte ich RME auch ein wenig helfen und meine User-Journey skizzieren. Es geht nicht um Kritik, sondern um das: Wie tickt der user?

Die Software Installation (Treiber) hatte ich schon einige Male gesucht vor einigen Wochen und nicht gefunden! Denn hatte nun 2-3 Mal das Treiber Update der Hardware ADI-2-PRO installiert und da wurde kein ADI-2-Remote installiert, was mich verwunderte!  Nun sah ich den Remote Treiber rechts in einer Seitenleiste auf rme.de hinterlegt! Denn sonst bin ich immer nur beim Gerätetreiber gelandet hier:
https://www.rme-audio.de/Downloadbereich.html

Vielleicht kann man ja dieses Bild hier mal mit dem Download der Remote Software verlinken?
https://www.rme-audio.de/files/uploads/ … banner.jpg
Das könnte enorm helfen

Zudem fand ich heraus, dass man nicht unter Downloads suchen muss, um den Download zu finden, sondern man muss auf Software klicken. Das ist ein wenig unlogisch, aber gut. Denn ich sollte ja die Software "Downloaden" unter den "Downloads". Das ist verwirrend. Dann landet man jedoch leider bei Total Mix Fx. Nun muss man die Seite sehr genau screenen: Versteckt im blauen Menüband ist dann eine Unterseite ADI-2-Remote. Puh. Das Neuste müsste eigentlich vorne sein! Aber egal.

Die Software habe ich auf dem Mac nun installiert. Zunächst: Sieht Hammer aus und habe nun richtig Lust, mit der Software das Gerät zu bedienen, denn ich fand schon immer diese Menüs am Gerät wahnsinnig schwierig: Man sucht sich immer den Wolf! Deshalb ist das für mich natürlich eine echte Erlösung, dies nun mit der Software erledigen zu können. 1000-Dank!

Nach einigen Minuten fand ich dann heraus, dass über der Software im Fenster steht "disconnected".
Das ADI 2 PRO FS ist via USB-Kabel mit dem MAC verbunden. Also alles "connected". Okay strange. -.-
Aber eigentlich steht da doch:
"Die ADI-2 DAC Remote Software ist einfach und intuitiv zu bedienen, und ihre Funktionen werden von langjährigen Nutzern der ADI-2 Serie sofort erkannt werden."
Also sofort erkannt? Trotz Disconnect und obwohl das Gerät angeschlossen ist? Okay... Hmmm...

Nun habe ich das Handbuch gelesen, welches ich nach langer Suche versteckt in der Leiste "Help" finden konnte, denn im Treiber gab es keine Help me Datei... Den habe ich extra zwei Mal heruntergeladen, um die Help Me zu finden. Das war natürlich ärgerlich.

Ich nehme mal an, dass die Option "MIDI Control" deaktiviert ist, bzw. wollte ich mir das nun mal genauer ansehen... 

Ich gehe nun zum ADI 2 PRO FS, klicke auf SETUP. Nun durchsuche ich jedes Menü... und finde leider nicht MIDI Control "connecten". Hmm. Und nun? Okay, I/O auch noch durchsucht: Nichts. Hmm. Kein MIDI Control. Hinten am Gerät ein Midi Kabel-Input? Habe ich irgendwas übersehen? Hmm nope.

Dann mal bei RME Remote geschaut: Keine MIDI Einstellung unter "Settings". Hmm. Scheint auch nichts zu sein...

Dann wieder in die ADI-2 Remote Help geschaut: Kein Absatz zu "Einrichtung von MIDI Control". Hmm.

Tja. Nun komme ich definitiv nicht weiter Ich hoffe die User Journey hilft ein wenig, um zu erkennen, dass in die Help Me dringend eine Erklärung hinein muss, wie man diese Software aktivieren kann! Zudem kann man leicht optimieren, dass die Software auch gefunden werden kann. Drittens ist die Software nicht installiert und funktioniert dann einfach.